1. 在服务周期内是否能中途取消业务?

单位为员工定制手机阅读业务后,如员工需中途需取消,需由企业在指定日期之前统一向活动办公室提交取消名单,每月限提交一次。但企业已交纳的1元/月的业务费无法退还。如果是个人自行开通手机阅读业务后想取消的,直接通过短信发送取消指令取消。

2. 活动到期后能否自行回复短信续定业务?

企业员工如在活动业务到期后希望继续开通的,请直接与所在企业联系向活动办公司申请继续开通。个人自行开通本活动业务的,业务到期后直接按到期短信提示发送续定短信即可,1元/月的费用由个人承担。

3.如何知道本人手机号码是否已经参加了活动并已开通“书香阅读包”业务?

手机号码被开通业务之后,将立即收到业务开通提示短消息。

4. 如何知道本人手机号码开通的“书香阅读包”业务是否到期?

业务到期前,将会提前向手机用户发送到期提醒短消息。

5. 为什么我点击你们的链接会产生流量费的?

因为您的手机网络接入点仍未改为CMWAP的接入点。

6. 如何更改手机网络接入点?

请问您是什么类型的手机?如果是安卓系统:设置—无线和网络—移动网络—接入点—选择第二个选项“中国移动 cmwap”即可。Iphone:设置—通用—蜂窝数据—把接入点“APN”改成”cmwap”即可。诺基亚塞班系统及非智能手机:一般手机都都会默认CMWAP接入点,如果非CMWAP接入点的话,那可以在手机自带上网的“浏览器—设置—接入点”中检查更改。

7. 为什么点击书包的链接无法进入你们的活动书包?浏览器一直提示“无法显示”。

我先为您查查您的号码是否已开通。(手机号码已开通的情况)请问您的手机是什么型号的手机?(天翼双模手机)如果是天翼双模手机的话,因为手机本身是电信定制手机,如果使用移动卡的话,电信定制手机本身是禁止GSM移动网络的,如果您的手机是智能手机,可以通过刷机去取得GSM移动网络的上网权限,但是,如果只是一般非智能功能型手机,则无法解决这个问题。

8. 不是说每个月可以下载10本书吗?为什么我进入你们的书包无法下载的?

请问,您是在网页版的书包中下载还是在“手机阅读”客户端下载?因为目前网页版的书包是不支持书本下载的,只有通过“手机阅读”客户端才能下载,所以,如果您想下载书本,请先下载一个手机阅读的客户端,然后在手机阅读客户端中“我的包月”中进入“书香阅读包”,查看书本,即可下载您想要的书本。

9. 我的手机是移动定制的非智能手机,本身自带一个手机阅读客户端的,为什么手机客户端没有下载书本的功能?

因为手机阅读客户端的版本太低,建议您先升级你手机阅读客户端后再进行下载书本。

10. 我的手机是IPHONE,也把接入点改成CMWAP了,为什么仍然无法通过短信链接进入书包?

因为IPHONE手机本身对于这类链接默认禁止“打开进入”的,所以,您可以通过手机的浏览器输入地址“wap.cmread.com/iread/m/m5080012”,即可进入书包。(这么麻烦的呀)您可以把输入的地址保存成书签,就不用每次都输入地址进入了。

12. 我的是安卓手机,为什么通过短信的书包链接进入,不是书包的页面,而是“手机阅读包月”页面?

因为您的手机网络接入点仍未改成CMWAP接入点。(已经改了呀)如果已经改成CMWAP接入点的话,请您拉到进入的页面的底部,会发现新东莞•新阅读全民掌上阅读活动,点击进入即可。

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